안녕하세요, 디디쌤입니다 😊
오늘은 창원대학교 스포츠진흥원이 디디쌤 LXP(학습경험 플랫폼)를 도입해,
생활체육 강좌 운영을 독립형 플랫폼으로 전환한 이야기를 전해드리려 합니다.
단순한 수강신청 사이트를 넘어서
신청 → 결제 → 수강 → 피드백까지 전 과정을 직접 설계하고 운영하고 싶다면,
이 사례가 좋은 참고가 될 거예요.
LXP란? LMS와 뭐가 다를까요?
많이들 헷갈리시지만,
LMS(Learning Management System)는 콘텐츠 ‘관리’ 중심이고,
LXP(Learning Experience Platform)는 학습자 ‘경험’ 중심입니다.
특히 디디쌤 LXP는 운영자 관점에서
홍보 → 신청 → 결제 → 피드백 수집 → 자동 보고까지
전체 과정을 손쉽게 설계할 수 있어요.
기존 시스템, 뭐가 불편했을까요?
창원대학교 스포츠진흥원은 이전에 평생교육원 시스템을 같이 사용하고 있었는데요,
생활체육 강좌는 대상도 목적도 달라서 계속 운영에 불편함이 있었습니다.
💬 운영자 불편 예시
- 일반인 수강생이 시스템에 ‘학생’으로 등록
- 강좌가 교육용 체계로 묶여 수작업 정리
- 문구 수정은 직접 불가 → 매번 평생교육원에 요청
강좌가 늘고, 외부 이용자도 많아지자
운영자 입장에서는 관리 혼선, 수강생은 혼란이 반복됐죠.
플랫폼 바꾸는 게 쉬웠을까요?
물론 걱정도 많았습니다.
“지금 시스템도 익숙한데 굳이 바꿔야 하나?”
“새 시스템, 수강생들이 잘 사용할까?”
“오프라인 결제는 어떻게 처리하지?”
그래서 디디쌤은 단순 플랫폼 공급이 아니라
운영 컨설팅과 사용자 전환을 함께 제공했어요.
창원대학교 스포츠진흥원이 원했던 것
스포츠진흥원이 바란 건 명확했어요.
✅ 강좌/회원 정보, 완전 분리
✅ 디자인·문구 직접 수정
✅ 할인·대기열 등 유연한 기능
✅ 기존 시스템과 완전 분리된 독립형 홈페이지
즉, 운영 주도권을 갖고 자유롭게 바꿀 수 있는 시스템을 원했던 거죠.
디디쌤 LXP 도입 후 어떤 변화가 있었을까요?
2025년 2월, 디디쌤 기반 독립 홈페이지 오픈 후
운영자도, 수강생도 확실히 달라졌습니다.
📌 주요 변화
- 단독 도메인 운영
- 강좌·회원 분리로 수작업 종료
- 디자인/문구 직접 수정 가능
- 채널톡 연동 → 민원 응대 시간 단축
- 할인, 대기열, 사전신청 기능 도입
- 신청 흐름 개선 → 이탈률 24% 감소
- 신청 내역 자동 누적 → 보고서 작성 시간 단축
📌 실무자가 느낀 변화는?
- 민원 대응: 채널톡으로 실시간 처리
- 운영 효율: 공지·수정 작업 시간 1/3로 단축
- 이탈률: 약 24% 감소
- 유지보수: 월 평균 0건 (직접 수정 가능)
앞으로 더 확장될 계획도 있어요
창원대학교 스포츠진흥원은 단발성 시스템이 아니라
점진적으로 커스터마이징 가능한 LXP를 원했습니다.
📌 예정된 확장 기능
- 대관 시설 예약
- 할인 쿠폰 발급
- 수강 대기열 자동 정리
LXP 도입, 이런 기준은 꼭 체크하세요!
✅ 운영자가 직접 수정 가능한가요?
✅ 기능 확장에 제약이 없나요?
✅ 담당자 1명으로도 운영 가능한 구조인가요?
✅ 학습자 중심 흐름이 잘 설계되어 있나요?
“우리 방식대로 운영되는 플랫폼”
“예쁜 홈페이지”보다 더 중요한 건
운영 효율성과 유연한 설계입니다.
지금도 게시판형 홈페이지나 외주형 시스템을 쓰고 있다면,
창원대학교 스포츠진흥원의 사례를 꼭 참고해 보세요.
지금이 바로, LXP를 고민해볼 타이밍입니다!
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